Question 1

Kann ich mein Paket jederzeit upgraden oder kündigen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Paket jederzeit upgraden. Ein Wechsel auf ein höheres Paket ist sofort aktiv. PRO ist monatlich kündbar. PREMIUM wird jährlich abgerechnet; nach Zahlung läuft es bis zum Ende des Jahres und wird nicht anteilig rückerstattet.

Question 2

Was unterscheidet die Pakete BASIC, PRO und PREMIUM?

Accepted Answer

BASIC ist kostenlos mit 1 aktivem Angebot und 3 Bildern. PRO (29€/Monat pro Angebot, inkl. USt.) bietet 10 Bilder, 3 Angebotspakete mit flexiblen Preistypen, FAQ-Bereich (5 Fragen), KI-Textgenerierung, Google Bewertungen und ein PRO-Badge. PREMIUM (59€/Monat pro Angebot bei jährlicher Abrechnung = 708€/Jahr, inkl. USt.) ermöglicht 15 Bilder, Video-Upload, 5 Angebotspakete, FAQ (25 Fragen), KI-Features, Google Reviews, PREMIUM-Badge mit Top-Platzierung und Social Media Post.

Question 3

Muss ich Provisionen oder zusätzliche Gebühren zahlen?

Accepted Answer

Nein, bei checkma gibt es keine Provisionen auf Anfragen oder Buchungen. Du zahlst ausschließlich den Paketpreis pro Angebot – fair und transparent.

Question 4

Wie erfolgt die Bezahlung der Pakete?

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt sicher über Stripe mit Kreditkarte. Rechnungen werden automatisch erstellt und sind im Dashboard abrufbar.

Question 5

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Accepted Answer

PRO hat eine monatliche Laufzeit, PREMIUM eine jährliche Laufzeit. BASIC ist kostenlos und ohne Laufzeit.

Question 6

Ist BASIC wirklich komplett kostenlos?

Accepted Answer

Ja, mit BASIC kannst du 1 aktives Angebot mit 3 Bildern kostenlos erstellen und unbegrenzt Anfragen empfangen. Das Angebot bleibt jeweils 90 Tage aktiv. Wenn du es bearbeitest, verlängert sich die Aktivität automatisch wieder um weitere 90 Tage. Kurz vor Ablauf schicken wir dir eine E‑Mail-Erinnerung mit Direktlink zur Verlängerung. Wenn keine Verlängerung oder Bearbeitung erfolgt, wird das Angebot auf Entwurf gesetzt und kann jederzeit wieder aktiviert werden. Für mehr Features kannst du jederzeit zu PRO oder PREMIUM upgraden.

Question 7

Wie kann ich meine Leistung nach der Buchung anlegen?

Accepted Answer

Dein erstes Angebot wird immer als BASIC erstellt. Danach kannst du es direkt upgraden (PRO oder PREMIUM) und alle erweiterten Features nutzen.

Question 8

Wie werden meine Leistungen auf checkma angezeigt?

Accepted Answer

Deine Leistung erscheint in den passenden Kategorien und Regionen. PREMIUM-Anbieter werden immer zuerst angezeigt, gefolgt von PRO (mit Badge) und dann BASIC. Innerhalb jeder Preisstufe rotieren die Angebote täglich für faire Sichtbarkeit. Zusätzlich profitierst du je nach Paket von mehr Medien und Features.

Question 9

Was passiert, wenn ich keine Anfragen erhalte?

Accepted Answer

Wir arbeiten stetig daran, die Reichweite zu erhöhen. Mit einem vollständigen Profil, guten Bildern, klaren Beschreibungen und der KI-Textgenerierung steigt die Chance auf Anfragen deutlich. Google Bewertungen helfen zusätzlich, Vertrauen aufzubauen.

Question 10

Wie oft werden Google Bewertungen aktualisiert?

Accepted Answer

Google Bewertungen werden bei checkma nicht bei jedem Seitenaufruf live von Google geladen. Stattdessen werden sie zwischengespeichert und automatisch in regelmäßigen Abständen erneuert. Aktuell geschieht das in der Regel mehrmals täglich. So bleiben Ladezeiten schnell, die Anzeige stabil und die Anzahl der Bewertungen wird trotzdem fortlaufend aktualisiert.

Question 11

Was ist der Social Media Post bei PREMIUM?

Accepted Answer

Bei PREMIUM erstellt checkma einmal pro Vertragsjahr einen Social‑Media‑Post zu deinem Angebot und teilt ihn zusätzlich in der Story. Der Post erfolgt nach deiner Freigabe, du stellst die Bildrechte bereit.

Question 12

Wer haftet für KI‑Texte?

Accepted Answer

Die KI‑Textgenerierung liefert Vorschläge als Entwurf. Bitte prüfe Inhalte vor Veröffentlichung – die Verantwortung für Richtigkeit und Rechte liegt beim Anbieter.

Question 13

Was sind Event-Themen und wie nutze ich sie?

Accepted Answer

Event-Themen (wie Hochzeit, Geburtstag, Firmenevent, Taufe) helfen Kunden, spezialisierte Anbieter zu finden. Mit BASIC kannst du 2 Themen auswählen, PRO bis zu 4 Themen und PREMIUM alle 8 Themen. Je mehr Themen du wählst, desto sichtbarer bist du für verschiedene Event-Typen und erreichst mehr potenzielle Kunden.

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